Politique de remboursement

Chez Mylshop, nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté sur notre site, nous sommes là pour vous aider.

Retours

• Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes intactes et sans signes d'utilisation.
• Veuillez inclure une copie de votre facture ou une preuve d'achat avec votre retour.

Remboursements

• Les remboursements seront émis dans le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
• Les frais de retour sont automatiquement déduis du remboursement , sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de l'article.
  

Comment faire un retour

• Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : myl.shop92@gmail.com pour obtenir  des instructions supplémentaires.

Exceptions

• Les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être retournés.

Nous espérons que ces directives vous aideront à comprendre notre politique de retour et de remboursement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement, L'équipe MylShop